L’enquête Digital Real Estate 2023 montre que la maturité de la numérisation des entreprises immobilières en Allemagne et en Suisse augmente modérément. L’indice mesure dans quelle mesure les acteurs du marché se préoccupent de la numérisation et dans quelle mesure ils ont déjà pris et mis en œuvre des mesures. L’indice Digital Real Estate sur l’ensemble du marché est de 4,7, soit une augmentation de 0,2 point par rapport à l’année précédente. Alors que l’indice suisse a légèrement augmenté, l’indice allemand a baissé de 0,1 point pour atteindre 4,8.
L’évaluation des technologies numériques stagne depuis des années et n’évolue donc que lentement. Certes, toutes les technologies sont plus fréquemment utilisées, mais l’augmentation et les attentes en termes d’utilité sont plutôt modérées. A l’exception des « Decentralized Energy Technologies », qui ont connu une poussée en raison de la menace de pénurie d’énergie.
Le renchérissement freine les investissements numériques
L’évolution de la maturité numérique des différents rôles dans le secteur reste également homogène. Les prestataires de services FM ont un niveau de maturité plus élevé que les autres acteurs du marché en ce qui concerne la transformation numérique, mais l’augmentation du coût de la vie les met apparemment sous une telle pression qu’ils ont dû réduire drastiquement leurs investissements. En revanche, les planificateurs et les entrepreneurs investissent davantage dans l’innovation et la numérisation, notamment en raison de l’utilisation accrue du BIM dans la conception des projets. Deux tiers des entreprises consacrent plus de 1 % de leur chiffre d’affaires annuel à l’innovation et à la numérisation, les petites entreprises de 49 employés ou moins investissant proportionnellement plus que les moyennes et grandes entreprises. Les grandes entreprises de 250 salariés et plus ont une maturité numérique plus élevée que les PME.
« Si l’on compare les investissements en pourcentage du chiffre d’affaires annuel, toutes tailles d’entreprises confondues, avec le chiffre d’affaires du secteur de la construction et de l’immobilier au sens strict, on obtient une somme considérable, de l’ordre du milliard, qui est consacrée à l’innovation et à la numérisation dans ce secteur », explique Rebekka Ruppel, CEO de pom+Deutschland. « On peut donc se demander pourquoi le niveau de maturité numérique n’augmente pas plus rapidement »
L’immaturité des compétences en matière de données, le plus grand défi
Une explication possible est la faible maturité des données associée à un faible niveau de data literacy, c’est-à-dire de compétences en matière de données. L’enquête montre que l’analyse des données n’est utilisée que par un quart des personnes interrogées et que la plupart d’entre elles sont engagées dans des projets pilotes ou dans le développement des connaissances (38 % des personnes interrogées). Seuls 4 % utilisent déjà cette technologie dans leurs activités quotidiennes. Les résultats montrent que l’analyse des données a un impact positif sur un plus grand nombre de domaines que prévu, notamment la gestion des investissements, des portefeuilles et des actifs. L’amélioration des rapports est considérée comme le principal avantage, tandis que le manque de qualité de la base de données et le manque d’expertise dans le traitement des données sont considérés comme les principaux défis.
« La prise de conscience des données en tant qu’actifs n’a pas encore eu lieu dans le secteur de la construction et de l’immobilier. Parallèlement, les exigences en matière d’architecture de données sont très complexes dans un environnement extrêmement hétérogène, avec des processus très fragmentés et différents groupes de participation. Dans ce contexte, une communication claire et transparente, associée à une gouvernance des données structurée, est nécessaire pour créer une meilleure compréhension des données », explique Rebekka Ruppel.
Le degré de maturité de la numérisation dans le secteur ne dépend pas seulement des possibilités techniques, mais aussi de l’expérience, des compétences et du savoir-faire. Les entreprises devraient se concentrer sur le développement et l’entretien de réseaux de partenaires et de modèles commerciaux transversaux afin de passer d’une performance individuelle à un développement commun. Le partage des données entre les entreprises et les secteurs d’activité devrait connaître une croissance rapide, c’est pourquoi les entreprises devraient sensibiliser davantage aux données.
