Le SVIT AWARD récompense les sociétés de gestion immobilière qui ont mis en place des solutions innovantes pour des défis plus ou moins importants dans la gestion d'immeubles locatifs ou de copropriétés au cours des trois dernières années. Ce qu'il faut, ce sont des solutions passionnantes qui inspirent les membres du SVIT à remettre en question les méthodes de travail, à repenser les processus, à développer davantage les modèles commerciaux ou à proposer de nouveaux services.
Les entrées montrent clairement où le bât blesse pour les managers : les volumes de travail croissants doivent être gérés plus efficacement et les domaines d'activité difficiles doivent être rendus plus attractifs. Les besoins modifiés des clients doivent également être reconnus et satisfaits. Les approches de solutions sont dominées par des projets de numérisation qui simplifient les processus, intègrent des systèmes, facilitent la communication avec les clients et les fournisseurs de services ou traitent les mégadonnées de manière à ce que les bâtiments intelligents puissent également être gérés intelligemment.
Même si la pandémie a beaucoup fait en matière de digitalisation, l'innovation ne peut se résumer à l'introduction de nouvelles solutions proptech. Le facteur décisif est plutôt de savoir si les processus de travail et les flux d'informations numérisés créent une valeur ajoutée mesurable pour les employés, les clients et les prestataires de services – et si les entreprises trouvent des moyens de briser le pouvoir de l'habitude et d'intégrer les besoins des utilisateurs ainsi que les connaissances et l'expertise spécialisées dans le développement de solutions techniques.
Le jury a évalué les candidatures sur la base de trois séries de questions : Dans quelle mesure l'approche est-elle innovante ? Dans quelle mesure l'effet peut-il être mesuré ? Et avec quelle facilité la solution peut-elle être transférée et mise à l'échelle ? Des solutions ont été présélectionnées qui ont fait leurs preuves dans la pratique, rendent les entreprises plus compétitives et peuvent inspirer et faire progresser l'industrie.
Le choix des trois candidats pour le vote du public n'a pas été facile, mais il a été unanime. Du 10 août au 11 septembre, les membres du SVIT ont la possibilité de voter pour leurs favoris. Le lauréat sera présenté lors de la soirée SVIT AWARD le 26 septembre 2022 à la centrale de Selnau à Zurich.
Bâtiments intelligents pour une gestion axée sur l'utilisateur : F. Hoffmann-La Roche AG
Roche emploie environ 14 400 personnes dans la recherche, le développement, la production, le marketing et les ventes sur trois sites suisses. Les bureaux, le laboratoire, la production et la logistique d'environ 1 million de [CB1] m 2 sont gérés en interne. L'équipe Digital & Site Engineering a pour mission d'optimiser les bâtiments et les sites pour les deux domaines d'activité Pharma et Diagnostics.
Dans le cadre de la Smart Building Initiative, Roche collecte des données sur les bâtiments et les installations qui soutiennent les employés et les prestataires de services dans leur travail et rendent l'entreprise plus attrayante, efficace et durable. Afin de préparer des informations pertinentes et des bases décisionnelles pour des bâtiments à différents degrés d'automatisation, l'équipe Digital & Site Engineering utilise une plateforme ouverte IoT (Internet des objets) et des cas d'utilisation qui sont développés avec les utilisateurs.
Grâce à l'architecture ouverte, les capteurs et les actionneurs peuvent être intégrés facilement et à moindre coût dans la plate-forme IoT et liés aux données des systèmes de gestion des bâtiments, des points d'accès WIFI, des systèmes et des appareils. Les informations qui en découlent sur l'utilisation de l'espace, des lieux de travail, des systèmes techniques et des appareils sont visualisées à l'aide de cas d'utilisation dans des applications ou intégrées dans des aides à la décision. Les cas d'utilisation couvrent un large éventail de besoins qui relient non seulement les bâtiments, mais aussi les tâches : les employés peuvent plus facilement travailler ensemble au sein d'équipes agiles. Les responsables de l'emplacement peuvent optimiser l'espace disponible ou l'utilisation de l'espace. FM sait quand les salles doivent être nettoyées et le suivi des équipements de laboratoire permet aux chercheurs de partager des installations et des équipements coûteux.
De nombreux agriculteurs ont du mal à ne pas disposer de suffisamment de données. Avec les bâtiments intelligents, cependant, les gros volumes de données deviennent rapidement un défi. Roche montre comment le Big Data permet une gestion intelligente des locaux commerciaux. Le jury apprécie en particulier que l'équipe Roche ne se concentre pas uniquement sur ce qui est techniquement faisable. L'idée que la valeur ajoutée est générée par les utilisateurs finaux et que les innovations techniques nécessitent un cas d'utilisation met l'accent sur ce qui est important, en particulier dans les projets de numérisation complexes : le succès de l'entreprise. Le jury apprécie que l'approche rend non seulement les sociétés de gestion immobilière plus compétitives, mais rend également explicitement les locataires plus compétitifs.
Rendre la numérisation aussi simple et pratique que possible : Certimo AG – Zurich
Certimo AG est une petite entreprise avec deux sites dans le canton de Zurich. Des équipes bien établies avec des collaborateurs de longue date gèrent environ 1 000 appartements locatifs et 100 appartements en copropriété. Avant même la pandémie, l'entreprise a commencé à numériser le processus de gestion et à réorganiser les processus.
Grâce à un spécialiste dédié et à un patron féru de technologie, les collaborateurs peuvent désormais traiter numériquement les étapes de travail allant de l'appel d'offres des biens locatifs et de la sélection des locataires à la signature des contrats et au versement des arrhes. Cela permet à l'entreprise d'assumer des mandats supplémentaires. Les employés peuvent se consacrer à des tâches et à des projets qui étaient auparavant négligés au quotidien. Parce que le classement et les processus numériques évitent le déplacement quotidien (détour) vers le bureau, les nouveaux employés peuvent être recrutés à partir d'une zone de chalandise plus large.
Derrière le succès n'est pas simplement une solution proptech, mais la volonté d'essayer des produits numériques, de soutenir activement le développement ultérieur d'une solution prometteuse avec des connaissances techniques et spécialisées, et de rendre l'introduction de nouveaux processus et fonctions dans l'entreprise aussi facile et pratique que possible. Des facilités ont été démontrées pour l'intégration étape par étape et de nouvelles procédures ont été documentées dans des listes de contrôle concises. Un déploiement économe en ressources a été rendu possible grâce à la décision de numériser entièrement les nouvelles affaires et le portefeuille uniquement en cas de changement. Sur la base des succès, les prochaines étapes de numérisation ont été planifiées.
La numérisation n'est pas un succès infaillible : de nombreux employés expérimentés craignent que des solutions soi-disant innovantes ne fassent leurs preuves dans la pratique, que les innovations ne rendent les processus établis plus confus et sujets aux erreurs, ou que le passage à de nouveaux systèmes ne mobilise trop de ressources financières et ressources humaines. Certimo montre qu'un changement de paradigme est possible grâce à une focalisation claire sur les besoins et les résultats des utilisateurs. Le jury apprécie que Certimo, en tant que petite entreprise, ait non seulement avancé la numérisation des processus de gestion avec clairvoyance et l'ait ancré organisationnellement avec légèreté, mais ait également soutenu activement le développement ultérieur d'une solution proptech en termes de contenu, prenant ainsi le toute l'industrie un peu plus loin.
Gérer des copropriétés avec moins de stress: H&B Real Estate AG
H&B Real Estate AG est une PME qui propose une large gamme de services immobiliers et de gestion de transactions dans la grande région de Zurich. Au sein de l'équipe spécialisée en copropriété, cinq collaborateurs s'occupent d'un portefeuille d'environ 500 appartements [CB2] .
Afin de rendre les mandats de copropriété plus attractifs et de soulager l'équipe pendant la saison des réunions, la PME a adopté une solution proptech avec laquelle les réunions de copropriété et les processus en amont et en aval peuvent être numérisés. Les copropriétaires peuvent consulter les documents en toute autonomie et 24h/24. Les agriculteurs peuvent enregistrer des points à l'ordre du jour tout au long de l'année. Les listes d'agenda peuvent être facilement compilées et distribuées. Les votes peuvent être facilement comptés et les décisions peuvent être rapidement enregistrées. Un système de billetterie simplifie la communication, en plus des propriétaires, les locataires peuvent également être informés directement.
H&B Real Estate AG a conclu en 2020 un partenariat d'innovation avec les développeurs afin que la solution logicielle prenne en compte de manière appropriée les besoins de gestion. La coopération a permis de garantir que les processus de gestion étaient correctement cartographiés et que les ruptures problématiques des médias et du système étaient éliminées. Grâce à des processus plus efficaces, l'entreprise a pu acquérir des mandats supplémentaires, grâce à une meilleure structuration des réunions, des réunions plus importantes nécessitent un personnel moins spécialisé, grâce au système de tâches et d'ordres, les demandes peuvent être traitées plus rapidement, la gestion des copropriétés n'est pas seulement plus efficace dans l'ensemble, mais aussi plus transparent.
La propriété en copropriété est impopulaire dans l'industrie et souvent onéreuse pendant la saison des congrégations. Avec son projet d'innovation, H&B Real Estate AG signale que le domaine d'activité est important pour elle et qu'elle souhaite soulager l'équipe STWE. La numérisation simplifie les processus, réduit les malentendus et permet une communication actualisée avec les propriétaires et leurs locataires. Le jury reconnaît que H&B Real Estate AG, avec son partenariat d'innovation, a donné une impulsion importante au développement d'une solution proptech qui profite à l'ensemble du secteur et contribue à rendre la gestion des copropriétés à nouveau plus attrayante, en particulier pour les jeunes employés.
Lien vers le vote public (pour les membres SVIT): www.svit-award.ch
Vote du 10 août au 11 septembre 2022
20 billets pour la remise des prix du 26 septembre 2022 à la centrale de Selnau à Zurich seront tirés au sort parmi les participants.
