L’Ufficio del Lavoro sta rispondendo ai cambiamenti del mondo del lavoro, tra cui il cambiamento demografico, la carenza di manodopera e l’avanzamento della digitalizzazione. L’organizzazione mira a diventare più efficiente, più vicina ai clienti e più digitale entro il 2030. Un obiettivo chiave è offrire a chi cerca lavoro e alle aziende servizi moderni e un accesso semplificato alle informazioni.
Hans Rupp, Direttore dell’AFA, spiega: “L’85% delle candidature viene già effettuato in modo digitale, e la tendenza è in aumento. I nostri clienti vogliono punti di contatto centrali e processi non complicati, che vogliamo fornire attraverso offerte digitali ottimizzate”
Consolidamento delle sedi per una maggiore efficienzaI servizi dell’AFA sono attualmente distribuiti in 16 sedi RAV in tutto il Cantone. In futuro, da cinque a sette sedi centrali si occuperanno di questi compiti. Questo adeguamento sarà attuato gradualmente e si basa su analisi approfondite. Non sono previsti tagli di posti di lavoro.
Hans Rupp continua: “La struttura precedente risale a un’epoca in cui il trasporto pubblico non era ancora così ben sviluppato. Oggi, la centralizzazione ci permette di ridurre gli spazi e di mantenere le specializzazioni e le consulenze individuali a lungo termine” Grazie alla centralizzazione, i team possono essere ampliati e le risorse impiegate in modo più efficiente. Allo stesso tempo, l’organizzazione rimane scalabile, in modo da poter reagire in modo flessibile all’aumento della disoccupazione.
Valore aggiunto per Zurigo come sede commercialeIl Direttore degli Affari Economici Carmen Walker Späh sottolinea l’importanza strategica della modernizzazione: “Il nostro obiettivo è posizionare l’Ufficio del Lavoro come un centro di competenza moderno e orientato al cliente per il mercato del lavoro. Questo non solo andrà a vantaggio dei nostri clienti, ma anche di Zurigo come sede d’affari”
