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Entrambe le associazioni hanno sviluppato negli ultimi anni codici di condotta che definiscono regole per un’equa riscossione dei crediti. Il Codice di condotta di Inkasso Suisse è in vigore dal 1° dicembre 2020. Dal 1° ottobre 2021 il Codice di condotta della BDIU è obbligatorio per tutti i membri dell’Associazione tedesca di recupero crediti.

Martin Wehrli spiega: “Con il nostro codice di condotta, prendiamo in considerazione sia gli interessi legittimi dei creditori a ottenere la liquidazione dei loro crediti, sia gli interessi non meno legittimi dei consumatori, che vogliamo proteggere dalla riscossione abusiva di crediti. Consideriamo il recupero crediti come un’attività di mediazione, di evitamento delle controversie e di comunicazione. Questo è l’unico modo per raggiungere accordi amichevoli. Sia il Codice di condotta di Inkasso Suisse che quello della BDIU sono formulati in questo spirito”.

“Le nostre aziende associate sono un pilastro dell’economia. Soprattutto in questi tempi economicamente difficili, assicurano che le aziende ricevano liquidità, assicurando così mezzi di sussistenza imprenditoriali e molti posti di lavoro”, aggiunge Kirsten Pedd. “Tuttavia, le società di recupero crediti soddisfano questa grande responsabilità solo se trattano in modo equo tutti coloro che sono coinvolti nella riscossione dei crediti. I fornitori di servizi di recupero crediti si impegnano a questo con il nostro Codice di condotta”.

Le due associazioni proseguiranno lo scambio iniziato durante lo sviluppo del rispettivo codice, sia a livello bilaterale che all’interno dell’organizzazione ombrello europea FENCA (Federation of European National Collection Associations), i cui membri fondatori includono Inkasso Suisse e BDIU. Sarà inoltre avviato un dialogo tra i difensori civici Stephan Glättli (Inkasso Suisse) e Brigitte Zypries (BDIU).